1. Objet des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations du vendeur et du client. Elles concernent la commercialisation des caisses enregistreuses et de leurs accessoires. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client à ces conditions, sans réserve.
Le vendeur peut modifier les présentes CGV à tout moment. Dans ce cas, les nouvelles dispositions s’appliquent aux commandes passées après leur mise en ligne.
2. Présentation et choix des produits
Le site décrit avec soin les caisses enregistreuses, les terminaux POS, les logiciels de gestion et les périphériques associés. Toutefois, les photographies et les descriptions n’ont pas de valeur contractuelle.
Une erreur ou une modification technique d’un modèle peut survenir. Dans ce cas, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée si le produit respecte sa fonctionnalité principale. Avant de valider sa commande, le client doit donc vérifier que les caractéristiques correspondent à ses besoins.
3. Prix, paiement et commande
Le site indique les prix en dirhams, toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Il précise également les frais éventuels de livraison et d’installation lors de la commande.
Le client doit régler immédiatement après la validation du panier. Il peut alors utiliser la carte bancaire, le virement ou tout autre moyen proposé sur le site. En cas de défaut de paiement ou d’incident bancaire, le vendeur pourra suspendre ou annuler la commande.
Par ailleurs, le vendeur peut refuser une commande si un litige de paiement l’oppose déjà au client concerné.
4. Livraison et installation
Le vendeur livre à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Toutefois, les délais restent indicatifs. Un éventuel retard ne saurait donc justifier une annulation ou une demande d’indemnisation.
Dès réception, le client doit vérifier l’état du colis. Il doit également signaler toute anomalie sous 48 heures. Enfin, une installation ou une configuration complémentaire peut faire l’objet d’un devis séparé.
5. Garanties et service après-vente
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Certaines caisses enregistreuses incluent également une garantie constructeur ou une assistance technique à distance.
Pour toute réclamation ou demande de service après-vente, le client doit contacter le support. Il trouvera les coordonnées sur le site. Ces conditions visent ainsi une relation de confiance, transparente et durable avec les professionnels qui souhaitent s’équiper.
